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Trouvez les réponses à toutes vos questions
À l’Académie Périnatale, nous offrons la possibilité de faire 4 programmes:
- Accompagnante à la naissance (420h)
- Naturothérapie en périnatalité- Concentration prénatal/grossesse (720h cumulées)
- Naturothérapie en périnatalité- Concentration postnatal/parentalité (720h cumulées)
- Naturopathie en périnatalité (1200h cumulées)
Voir le résumé de nos programmes
Pour voir le détail de chaque cursus, nous vous invitons à visiter l’onglet “Programmes et formations”.
Nous sommes reconnus par diverses instances:
- L’AQD: Association québécoise des Doulas
- L’ANQ: Association des naturothérapeutes du Québec
- L’ANPQ: Association des naturopathes professionnels du Québec.
- L’AFMAN: Association française des métiers de l’accompagnement à la naissance (France)
- Groupe RITMA
Il est possible de prendre des cours à la carte sans compléter un programme. Cependant, certains préalables existent.
Vous devez compléter les cours de base en accompagnement afin de vous inscrire aux perfectionnements.
Il est tout à fait possible de suivre nos cours si vous avez fait votre formation de base dans une autre école, tant que certains critères sont remplis (école reconnue, nombre d’heures minimum, etc).
Vous pouvez faire analyser votre dossier ici
Vous pouvez faire reconnaître certaines formations, soit pour vous faire accréditer l’un de nos cours, soit dans le cadre des 50h de formations complémentaires au choix (dans le programme de naturopathie seulement).
Vous pouvez faire analyser votre dossier ici
Toutes les inscriptions se font via notre site web. Vous devez sélectionner le ou les programmes ou cours auxquels vous souhaitez vous inscrire puis les ajouter à votre panier.
Vous avez la possibilité de payer en plusieurs versements seulement pour les inscriptions aux programmes. Vous pourrez choisir votre modalité au moment du paiement.
Tous nos cours sont offerts en ligne. Seulement la formation “Accompagnante à la naissance” est offerte en présentiel 1 fois par année (À Montréal, dans Rosemont La Petite Patrie).
Les cours de base s’offrent deux fois par année (Accompagnement de base et Allaitement: rythme, physiologie et adaptation).Le reste de nos cours s’offrent généralement une fois par an, à l’automne ou à l’hiver. La plupart de nos cours sont offerts de jour pendant la fin de semaine (parfois le vendredi). Vous pouvez consulter la section “Calendrier” pour avoir le détail.
L’horaire de base est de 9h à 17h avec une pause de une heure le midi et des petites pauses en avant et après-midi. La programmation horaire précise de la journée sera discutée avec l’enseignante à chaque début de cours.
Quelques jours avant le début de la formation vous allez recevoir un mail contenant toute l’information nécessaire:
- les liens de connexion (ou les détails du lieu si la formation s’offre en présentiel)
- le matériel de cours
- d'éventuelles lectures préalables (selon les cours)
- Connexion internet de qualité (il est conseillé d’avoir un câble ethernet directement branché à votre ordinateur)
- Ordinateur avec caméra et micro fonctionnels
- Logiciel Zoom installé sur votre ordinateur
Aucune de nos formations sont enregistrées ni disponibles en rediffusion. Nous voulons offrir des formations transformationnelles qui sont axées sur la discussion et le partage. Voyez la section suivante si vous devez vous absenter pendant un cours.
Lorsque vous complétez un programme (inculant toutes les évaluations) vous recevez automatiquement un diplôme qui vous permet de vous inscrire à l'association de votre choix.
Si vous avez besoin d'un certificat ou attestation pour un cours suivi, vous devez nous en faire la demande via mail.
Pour émettre des reçus vous devez impérativement faire partie d'une association reconnue
Pour les reçus en naturothérapie: l'ANQ
Pour les reçus en naturopathie: l'ANPQ ou RITMA
Vous trouverez tous les prix en visitant la fiche produit de chaque cours ou programme.
Les prix sont sujets à changement sans préavis.
L'option de paiement en plusieurs versements est seulement disponible pour les programmes. Vous pourrez en faire la sélection au moment de l'ajout à votre panier.
En plus de pouvoir bénéficier des paiements en mensualités, sachez que vous économisez 50$ par cours en vous inscrivant à un programme complet.
En vous inscrivant à Mon Année Doula, vous économisez 100$ par cours. Vous bénéficiez en plus de l'accès au Repère pendant 2 ans. Voyez tous les détails ici.
Vous souhaitez vous inscrire à une formation de l’Académie périnatale et payer votre achat en plusieurs versements?
Cette FAQ vous aidera à comprendre comment fonctionne le paiement en plusieurs versements avec Shop Pay et Affirm, et surtout à savoir qui contacter selon votre situation.
Il peut être facile de confondre l'Académie périnatale, Shop Pay et Affirm. Voici la distinction essentielle :
🟢 Académie périnatale
Votre commande et votre formation
L'Académie périnatale s'occupe de :
- votre commande;
- votre inscription à une formation;
- votre accès à votre formation;
- vos questions concernant les formations;
- l'annulation de votre commande;
- les demandes de remboursement;
- le traitement des remboursements admissibles.
🔵 Shop Pay
Le processus de paiement
Shop Pay est le système de paiement utilisé au moment de votre achat.
Lorsque l'option est disponible, Shop Pay vous permet de choisir de payer votre achat en plusieurs versements plutôt qu'en un seul paiement.
🟣 Affirm
Le financement et les versements
Affirm est le fournisseur du financement.
Affirm s'occupe notamment de :
- déterminer votre admissibilité;
- vous présenter les options de financement disponibles;
- votre prêt;
- votre échéancier;
- vos versements;
- votre solde;
- vos paiements;
- l'application d'un remboursement à votre financement.
À retenir :
🟢 Académie périnatale = votre commande et votre formation
🔵 Shop Pay = le processus de paiement
🟣 Affirm = votre financement et vos versements
Qu'est-ce que le paiement en plusieurs versements avec Shop Pay?
Shop Pay vous permet de payer votre achat en totalité ou, lorsque l'option vous est proposée, de répartir le coût de votre achat en plusieurs versements.
Les paiements en plusieurs versements sont offerts en partenariat avec Affirm.
Les options qui vous sont proposées peuvent varier selon le montant de votre achat et votre admissibilité.
Quelles sont les options de paiement offertes?
Selon le montant de votre achat et les modalités qui vous sont proposées, les options peuvent comprendre :
- 2 paiements sans intérêt, à 15 jours d'intervalle, pour certains achats de 35 $ à 50 $;
- 4 paiements sans intérêt, toutes les deux semaines, pour certains achats de 50 $ à 999 $;
- des paiements mensuels sur 3, 6 ou 12 mois pour certains achats de 150 $ à 30 000 $.
Les paiements mensuels peuvent comporter des intérêts. Le taux annuel en pourcentage (TAP) peut varier de 0 % à 31,99 %.
Important : les options offertes peuvent varier selon votre achat et votre admissibilité. Les modalités qui vous sont présentées au moment du paiement sont celles qui s'appliquent à votre situation.
🟣 Questions concernant les modalités, le taux ou le financement : Affirm
Qui peut utiliser les paiements en plusieurs versements?
Pour utiliser les versements Shop Pay, vous devez notamment :
- avoir 18 ans ou plus;
- résider au Canada;
- payer en dollars canadiens;
- avoir une adresse de livraison canadienne.
D'autres critères d'admissibilité peuvent s'appliquer.
🟣 Admissibilité au financement : Affirm
Est-ce que la vérification d'admissibilité affecte ma cote de crédit?
Selon Affirm, la vérification de votre admissibilité n'a pas d'incidence sur votre cote de crédit.
Une fois les modalités de paiement acceptées, vos paiements peuvent toutefois être signalés à une agence d'évaluation du crédit.
🟣 Questions concernant votre dossier de crédit : Affirm
Comment choisir le paiement en plusieurs versements?
Lorsque vous passez votre commande dans la boutique de l'Académie périnatale, les options de paiement qui sont disponibles pour votre achat vous seront présentées à la caisse.
Si l'option de paiement en plusieurs versements avec Shop Pay est disponible et que vous êtes admissible, vous pourrez sélectionner l'une des options proposées.
Les modalités de financement sont ensuite présentées par Affirm avant que vous acceptiez le financement.
Pourquoi l'option de paiement en plusieurs versements n'apparaît-elle pas?
Plusieurs facteurs peuvent déterminer si cette option vous est proposée, notamment le montant de votre achat et votre admissibilité.
L'Académie périnatale ne peut pas activer manuellement l'option de financement ni modifier une décision d'Affirm.
🟣 Questions concernant l'admissibilité ou l'option de financement : Affirm
Pourquoi ma demande de financement n'a-t-elle pas été approuvée?
L'approbation du financement relève entièrement d'Affirm.
Si votre demande n'est pas approuvée, vérifiez votre boîte de réception afin de trouver le courriel envoyé par Affirm concernant votre demande.
Assurez-vous de vérifier :
- l'adresse courriel associée à votre compte Shop Pay;
- votre dossier de courriels indésirables ou de pourriels;
- vos autres dossiers de messagerie.
Le courriel d'Affirm peut contenir davantage d'informations concernant votre demande.
L'Académie périnatale n'a pas accès aux critères de décision d'Affirm et ne peut pas modifier ou renverser une décision de financement.
Vous pourriez toutefois être admissible lors d'une prochaine demande.
🟣 Approbation, refus et admissibilité : Affirm
J'ai reçu un message disant que mes informations n'ont pas pu être vérifiées. Que dois-je faire?
Ce type de problème concerne la vérification de votre admissibilité au financement et relève d'Affirm.
Vérifiez d'abord votre boîte courriel, notamment l'adresse associée à votre compte Shop Pay, ainsi que vos dossiers de courriels indésirables.
Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires concernant la vérification de vos informations, communiquez directement avec Affirm.
🟣 Vérification des informations et admissibilité : Affirm
Est-ce que je connaîtrai le coût total avant d'accepter le financement?
Oui.
Avant d'accepter les modalités de financement proposées, Affirm vous indique les modalités applicables à votre achat.
Lorsque des intérêts s'appliquent, le montant total des intérêts prévus vous est présenté avant que vous acceptiez le financement.
Vous ne paierez pas davantage que le montant prévu dans les modalités que vous avez acceptées, sous réserve des conditions applicables.
🟣 Modalités, intérêts et coût du financement : Affirm
Est-ce qu'Affirm facture des frais?
Selon les informations fournies par Affirm, il n'y a :
- aucun frais de retard;
- aucun frais de paiement anticipé;
- aucun frais annuel;
- aucun frais d'ouverture ou de fermeture de compte.
Certaines options de financement peuvent toutefois comporter des intérêts.
🟣 Questions concernant les frais ou les intérêts : Affirm
Puis-je payer mon solde avant la date prévue?
Oui. Affirm indique que vous pouvez payer votre solde par anticipation sans pénalité.
Pour savoir comment effectuer un paiement anticipé, consultez votre compte Affirm ou communiquez avec Affirm.
🟣 Gestion de votre prêt et de vos paiements : Affirm
Que faire si j'ai un problème avec mon échéancier ou mes versements?
Si votre question concerne :
- la date d'un paiement;
- le montant d'un versement;
- le nombre de versements restants;
- votre solde;
- votre prêt;
- un paiement en retard ou partiel;
- votre méthode de paiement;
vous devez communiquer directement avec Affirm.
L'Académie périnatale ne gère pas votre échéancier ni vos versements.
🟣 Paiements et échéancier : Affirm
Que se passe-t-il si je fais un paiement en retard?
Affirm indique qu'il n'y a pas de frais de retard.
Cependant, des paiements partiels ou en retard peuvent avoir une incidence sur votre capacité à utiliser les versements Shop Pay à l'avenir.
Pour toute question concernant un paiement en retard, communiquez directement avec Affirm.
🟣 Paiements en retard : Affirm
Je veux annuler ma commande. Que dois-je faire?
Pour demander l'annulation d'une commande, communiquez avec l'Académie périnatale.
L'Académie vérifiera si l'annulation est possible conformément à sa politique et procédera à l'annulation lorsque celle-ci est admissible.
🟢 Annulation de votre commande : Académie périnatale
J'ai payé ma commande avec des versements Shop Pay. Que se passe-t-il si ma commande est annulée?
L'Académie périnatale est responsable de l'annulation de votre commande.
Une fois l'annulation confirmée à Affirm, Affirm s'occupe de mettre à jour votre financement.
Selon l'état de votre financement, Affirm peut supprimer le prêt s'il n'est pas encore finalisé ou traiter un remboursement intégral s'il est déjà finalisé.
🟢 Annulation de la commande : Académie périnatale
🟣 Traitement du financement : Affirm
Je veux demander un remboursement. Qui dois-je contacter?
Vous devez d'abord communiquer avec l'Académie périnatale.
L'Académie vous indiquera si votre achat est admissible à un remboursement conformément à sa politique de remboursement et, lorsque celui-ci est accepté, procédera au remboursement.
🟢 Demande et traitement du remboursement : Académie périnatale
J'ai obtenu un remboursement de l'Académie. Que se passe-t-il ensuite?
Une fois que l'Académie a traité votre remboursement, Affirm est responsable de son application à votre financement.
Le remboursement peut modifier votre solde et votre échéancier de paiement selon votre situation.
Pour toute question concernant votre prêt, votre solde ou votre nouvel échéancier, communiquez directement avec Affirm.
🟢 Traitement du remboursement : Académie périnatale
🟣 Application au financement : Affirm
L'Académie m'a confirmé mon remboursement, mais je ne le vois pas encore dans mon compte Affirm. Que dois-je faire?
Si l'Académie vous a confirmé que votre remboursement a été traité, mais que vous ne le voyez pas encore dans votre compte Affirm, communiquez directement avec Affirm afin qu'ils puissent vérifier l'état de votre remboursement.
L'Académie périnatale n'a pas accès à votre compte Affirm et ne peut pas vérifier l'état de votre prêt ou de votre échéancier.
🟣 Suivi d'un remboursement après son traitement par l'Académie : Affirm
Dois-je continuer à effectuer mes paiements pendant qu'un remboursement est en traitement?
Oui.
Tant que votre remboursement n'est pas appliqué à votre financement, continuez à effectuer les paiements qui arrivent à échéance.
Pour toute question concernant votre échéancier pendant le traitement d'un remboursement, communiquez avec Affirm.
🟣 Paiements et échéancier : Affirm
Mon remboursement est inférieur au solde de mon financement. Que se passe-t-il?
Si le remboursement est inférieur au solde restant, le montant du remboursement est déduit de votre solde auprès d'Affirm.
Selon votre échéancier, vous pourriez avoir moins de paiements à effectuer ou un dernier paiement moins élevé.
Votre calendrier de paiement sera mis à jour dans votre compte Affirm.
🟣 Application du remboursement et nouvel échéancier : Affirm
Mon remboursement est supérieur au solde de mon financement. Que se passe-t-il?
Si le remboursement est supérieur au solde restant de votre financement, Affirm indique que le solde restant sera annulé et que la différence vous sera remboursée, moins les intérêts déjà payés.
Pour toute question concernant le calcul ou le versement de cette différence, communiquez directement avec Affirm.
🟣 Traitement du remboursement : Affirm
Est-ce que les intérêts que j'ai déjà payés me seront remboursés?
Non. Selon les informations fournies par Affirm, les intérêts déjà payés ne sont pas remboursables.
Pour toute question concernant les intérêts associés à votre financement, communiquez directement avec Affirm.
🟣 Intérêts et financement : Affirm
🟢 Contactez l'Académie périnatale si votre question concerne :
- votre commande;
- votre inscription;
- une formation;
- votre accès à une formation;
- l'annulation d'une commande;
- une demande de remboursement;
- les conditions de remboursement de votre achat.
🟣 Contactez Affirm si votre question concerne :
- votre admissibilité;
- une demande de financement refusée;
- la vérification de vos informations;
- votre prêt;
- votre échéancier;
- vos versements;
- votre solde;
- vos paiements;
- un paiement en retard;
- les intérêts;
- l'application d'un remboursement à votre financement.
📞 Comment contacter Affirm?
Pour toute question concernant votre financement ou vos paiements, vous pouvez communiquer directement avec Affirm.
Vous pouvez :
- consulter le centre d'aide d'Affirm;
- utiliser le formulaire « Nous joindre »;
- appeler Affirm au 1 888 484-4282;
- ou au 416 987-1436.
Le service téléphonique est disponible 7 jours sur 7, de 8 h à 23 h (heure de l'Est).
Important : l'Académie périnatale ne peut pas accéder à votre compte Affirm, modifier votre échéancier, effectuer vos versements ou vérifier l'état de votre financement.
💡 À retenir
Vous n'êtes pas certaine de savoir qui contacter?
🛒 Ma question concerne mon achat ou ma formation → Académie périnatale
💳 Ma question concerne le paiement à la caisse → Shop Pay
💰 Ma question concerne mon financement, mes versements ou mon échéancier → Affirm
En cas de doute, commencez par identifier si votre question concerne votre commande ou votre financement. Cela vous permettra de vous adresser directement au bon interlocuteur.
En tout temps, si vous souhaitez vous faire rembourser un cours (payé en tant que cours à la carte), il y aura des frais administratifs de 10% du montant total.
Aucun remboursement ne sera fait pour une annulation 48h avant le début de cours. Si vous ne pouvez pas être présente, vous recevrez un crédit de formation.
En tout temps, vous pouvez mettre en pause votre inscription à un programme, c’est-à-dire, suspendre temporairement les mensualités. La suspension est maintenue pendant 1 an maximum.
Toute formation suivie doit être payée en totalité.
Si jamais vous souhaitez abandonner votre inscription à un programme en cours, vous devez payer la balance des cours qui ont déjà été suivis.
Le dépôt d’engagement de 300$ réalisé au moment de l’inscription est non remboursable une fois que le programme a débuté (c’est-à-dire au moment de la réception des manuels de formation).
Si vous êtes absente à une partie du cours pour des raisons hors de votre contrôle, vous pourrez suivre la portion perdue lors des prochaines cohortes. Les détails sont à discuter avec les enseignantes.
Des questions?
Pour nous contacter : info@academieperinatale.com